1С-Коннект
Это технология, разработанная для мгновенного соединения и общения со специалистом поддержки 1С (и не только...)
-
Стандартные функции мессенджера: чат, звонки, группы, обмен файлами.
-
Работает где удобно - в офисе на компьютере, в командировке или дома, через мобильное приложение или через браузер.
-
Запуск прямо из 1С! В типовые конфигурации (например, 1С:Бухгалтерия) встроена кнопка запуска 1С-Коннект, которая позволяет запускать сервис и обращаться за поддержкой. Просто нажмите кнопку "Онлайн поддержка" на начальной странице в своей конфигурации 1С.
-
Информация, передаваемая по открытым каналам, шифруется с применением современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https.
Функционал включает в себя удобные инструменты для техподдержки и администрирования сети:
-
Управление удаленным рабочим столом.
-
Управление диспетчером задач и панелью процессов.
-
Обмен файлами.
-
Установка и удаление программ.
Функционал поддерживает подключение сразу нескольких специалистов поддержки. Количество одновременных подключений ограничивается только пропускной способностью вашей сети.
Подключайте линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений на базе 1С:Предприятие и фирмы 1С прямо в 1С-Коннект.
-
Вам не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки приедет к Вам в офис
-
Специалисты поддержки могут удалённо подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ
-
Это совершенно безопасно - подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю; вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории
-
Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие - для Вас не составит труда её найти.
После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить его работу. Вся история работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.
Вы можете также использовать 1С-Коннект для общения между сотрудниками Вашей компании.
Любой зарегистрированный пользователь 1С, заключивший договор ИТС или договор Аренды ПО 1С, имеет возможность подключить 1С-Коннект абсолютно бесплатно.
