1С-Коннект

Это технология, разработанная для мгновенного соединения и общения со специалистом поддержки 1С (и не только...)

​

• Стандартные функции мессенджера: чат, звонки, группы, обмен файлами. 

• Работает где удобно - в офисе на компьютере, в командировке или дома, через мобильное приложение или через браузер. 

• Запуск прямо из 1С! В типовые конфигурации (например, 1С:Бухгалтерия) встроена кнопка запуска 1С-Коннект, которая позволяет запускать сервис и обращаться за поддержкой. Просто нажмите кнопку "Онлайн поддержка" на начальной странице в своей конфигурации 1С.

• Информация, передаваемая по открытым каналам, шифруется с применением современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https. 

​

Функционал включает в себя удобные инструменты для техподдержки и администрирования сети:

• Управление удаленным рабочим столом.

• Управление диспетчером задач и панелью процессов.

• Обмен файлами.

• Установка и удаление программ.

​

Функционал поддерживает подключение сразу нескольких специалистов поддержки. Количество одновременных подключений ограничивается только пропускной способностью вашей сети.

​

Подключайте линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений на базе 1С:Предприятие и фирмы 1С прямо в 1С-Коннект.

​

• Вам не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки приедет к Вам в офис

• Специалисты поддержки могут удалённо подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ

• Это совершенно безопасно - подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю; вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории

• Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие - для Вас не составит труда её найти.

​

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить его работу. Вся история работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

Вы можете также использовать 1С-Коннект для общения между сотрудниками Вашей компании.

Любой зарегистрированный пользователь 1С, заключивший договор ИТС или договор Аренды ПО 1С, имеет возможность подключить 1С-Коннект абсолютно бесплатно.