1С-Коннект

Это технология, разработанная для мгновенного соединения и общения со специалистом поддержки 1С (и не только...)

​

  • Стандартные функции мессенджера: чат, звонки, группы, обмен файлами. 

  • Работает где удобно - в офисе на компьютере, в командировке или дома, через мобильное приложение или через браузер. 

  • Запуск прямо из 1С! В типовые конфигурации (например, 1С:Бухгалтерия) встроена кнопка запуска 1С-Коннект, которая позволяет запускать сервис и обращаться за поддержкой. Просто нажмите кнопку "Онлайн поддержка" на начальной странице в своей конфигурации 1С.

  • Информация, передаваемая по открытым каналам, шифруется с применением современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https. 

​

Функционал включает в себя удобные инструменты для техподдержки и администрирования сети:

  • Управление удаленным рабочим столом.

  • Управление диспетчером задач и панелью процессов.

  • Обмен файлами.

  • Установка и удаление программ.

​

Функционал поддерживает подключение сразу нескольких специалистов поддержки. Количество одновременных подключений ограничивается только пропускной способностью вашей сети.

​

Подключайте линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений на базе 1С:Предприятие и фирмы 1С прямо в 1С-Коннект.

​

  • Вам не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки приедет к Вам в офис

  • Специалисты поддержки могут удалённо подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ

  • Это совершенно безопасно - подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю; вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории

  • Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие - для Вас не составит труда её найти.

​

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить его работу. Вся история работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

 

Вы можете также использовать 1С-Коннект для общения между сотрудниками Вашей компании.

 

Любой зарегистрированный пользователь 1С, заключивший договор ИТС или договор Аренды ПО 1С, имеет возможность подключить 1С-Коннект абсолютно бесплатно.

Более 50 тысяч компаний используют 1С-Коннект для внутренних чатов с коллегами. Это бесплатно и позволяет сотрудникам переписываться лично, в группах, обмениваться файлами, удаленно подключаться к компьютерам друг друга.

​

​

Как подключить коллегу?

  • Шаг 1. Подключить коллегу нужно из приложения 1С-Коннект. Для этого нажмите добавить коллегу и отправьте заявку.

  • Шаг 2. Ваш коллега сразу получит письмо-приглашение с логином с паролем. Если не получит - обратитесь к партнеру 1С, подключившему вас к 1С-Коннект. После получения письма-приглашения коллеге нужно скачать и запустить приложение 1С-Коннект.

  • Шаг 3. Попросите коллегу запустить приложение и написать вам сообщение.